배송

배송 관련 자주 묻는 질문을 모았습니다.
그 외 궁금하신 부분이 있으시면 채팅상담을 통해 CS팀에 도움을 요청해 주세요.

1. 당일 배송
- 영업일 기준(주말 제외), 평일 오전 11시 이전 주문 건에 한하여 당일출고됩니다. 주문 내역에서 배송현황을 참고해주시기 바랍니다.

2. 배송 수령
- 영업일 기준(주말 제외) 3일 이내로 수령할 수 있습니다.

3. 배송 현황
- Stranger 의 모든 배송은 CJ 대한통운 을 통하여 진행되며, 입금 확인이 완료 된 후 배송 시작이 진행됩니다.
- 배송 단계는 주문과 동시 웹사이트내 ‘My Page’ 에서 실시간으로 확인되며, 생성된 주문 번호를 택배사에서도 조회 가능합니다.

4. 배송비
- Stranger의 전 상품은 무료배송으로 발송되며 교환 반품 시 6,000원의 비용이 발생합니다. (도서산간지역의 경우 10,000원)

5. 배송기간
- 입금 확인이 된 이후 영업일 기준 2-3일 이내 배송 받아 보실 수 있습니다.
다만, 택배사의 사정에 따라 배송 일정이 달라질 수 있으며 도서산간 지역의 경우 배송기간이 달라질 수 있습니다.

6. 해외배송
- Stranger는 현재 해외배송을 진행 하고 있지 않습니다. 추후 해외배송까지 원활하게 이루어 질 수 있도록 준비중이오니 조금만 기다려 주시면 더 편리한 배송 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.

7. 방문 수령 및 퀵배송
- Stranger의 모든 상품은 자사 물류창고에서 주문 및 결제완료와 동시에 발송 절차가 이루어짐으로 택배를 통한 제품 수령만 가능합니다.

8. 오배송
- 주문상품과 다른 상품을 배송 받아 보셨다면, 구매에 불편을 드린 점 깊은 사과 말씀드립니다.
카카오톡 CS 채널 내 1:1 문의하기를 통하여 오배송 받아보신 제품 사진 및 주문 정보를 전달주시면 24시간 내에 교환 및 반품을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
오배송의 교환 및 반품 처리에 대한 배송비는 Stranger 측에서 부담합니다.
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