A/S

A/S 관련 자주 묻는 질문을 모았습니다.
그 외 궁금하신 부분이 있으시면 채팅상담을 통해 CS팀에 도움을 요청해 주세요.

1. A/S 접수
- Stranger에서 직접 제작한 PB 상품만 A/S 접수가 가능합니다.

2. A/S 접수 방법
- 카카오 채널을 통하여 고객문의 남겨주시면 확인 후 접수 진행 도와드리겠습니다.

3. A/S 보증기간
- A/S 보증기간은 구입일로부터 6개월이며 A/S 접수 시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

4. A/S 접수 주의사항
- A/S 제품 부품의 분실 혹은 소비자의 부주의로 인한 파손 및 변형에 대한 A/S 비용은 보증기간 이내라도 유상으로 처리될 수 있으며 경우에 따라 A/S가 불가할 수 있습니다.
- 상품 교환 및 A/S 접수 시 구매내역이 확인되지 않을 경우 접수가 불가능합니다.
고객센터 정보
hello@strangerpov.com
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CS 운영 시간
영업일 기준 월요일 - 금요일 9:30 - 17:30
(공휴일 제외)